BỊ KHÓA SIM 1 CHIỀU CÓ KHÔI PHỤC ĐƯỢC KHÔNG?

Đúng 0h00 ngày 15/06/2026, hệ thống Viettel Telecom đã chính thức tiến hành khoá SIM 1 chiều (chặn chiều gọi đi và gửi tin nhắn) đối với các thuê bao di động chưa hoàn thành chuẩn hóa, xác thực thông tin theo quy định tại Thông tư 08.

Biện pháp nghiêm ngặt này từ cơ quan quản lý Nhà nước nhằm mục tiêu làm sạch không gian mạng, bảo vệ quyền lợi, tài sản cũng như an toàn thông tin cho chính người dùng viễn thông. Nếu chẳng may số điện thoại của bạn nằm trong danh sách bị chặn, hãy bình tĩnh đọc ngay bài viết này để biết cách xử lý nhé!

SIM Viettel bị khóa 1 chiều có khôi phục được không?

Viettel Telecom cam kết hệ thống sẽ tự động mở lại dịch vụ ngay lập tức sau khi khách hàng hoàn tất việc xác thực thông tin thuê bao đúng quy định. Bạn hoàn toàn không bị mất số hay mất tài khoản nếu thực hiện bổ sung thông tin kịp thời trong thời gian quy định.

Hướng dẫn cách khôi phục Sim bị chặn 1 chiều 

Để khôi phục liên lạc sớm nhất, bạn có thể chủ động lựa chọn một trong hai phương thức cực kỳ linh hoạt dưới đây:

Cách 1: Xác thực thông tin thuê bao Viettel tại nhà 

Đây là giải pháp tiện lợi, giúp bạn tiết kiệm thời gian di chuyển. Bạn chỉ cần chuẩn bị sẵn Căn cước công dân (CCCD) gắn chip và đăng nhập vào các ứng dụng sau để tự thực hiện:

• Qua ứng dụng My Viettel hoặc Viettel Tammi: Thực hiện quét mã QR trên CCCD và làm theo hệ thống quét khuôn mặt để đối soát dịch vụ.
• Qua ứng dụng VNeID: Áp dụng cho các khách hàng đã có tài khoản định danh điện tử mức độ 2.

Xem hướng dẫn chi tiết theo từng trường hợp dưới đây:

• Hướng dẫn cho khách hàng sử dụng CMND 9 số hoặc CCCD 12 số: Xem video hướng dẫn tại đây
• Hướng dẫn cho thuê bao trả trước dùng hộ chiếu, CMT công an/bộ đội hoặc nhận tin nhắn mời chuẩn hóa: Xem video hướng dẫn tại đây
• Các bước xác thực tài khoản chuẩn hóa qua ứng dụng VNeID: Xem video hướng dẫn tại đây
• Quy trình thực hiện chuẩn hóa siêu tốc qua Viettel Tammi: Xem video hướng dẫn tại đây

Cách 2: Đến trực tiếp hệ thống 50.000 điểm giao dịch trên toàn quốc

Nếu không thông thạo công nghệ, bạn chỉ cần mang theo CCCD gắn chip bản gốc đến các điểm tiếp nhận gần nhất để nhân viên hỗ trợ hoàn toàn miễn phí. Toàn bộ mạng lưới của Viettel bao gồm:

• Cửa hàng trực tiếp Viettel, Viettel Store.
• Các điểm ủy quyền, điểm bán trung tâm.
• Chuỗi hệ thống đối tác lớn: Thế Giới Di Động, Hoàng Hà Mobile.

Đặc quyền hỗ trợ tại nhà: Đối với nhóm khách hàng là người cao tuổi hoặc người khuyết tật gặp khó khăn trong việc đi lại, Viettel vẫn duy trì đội ngũ hỗ trợ lưu động phục vụ tận nơi. Bạn chỉ cần liên hệ Hotline 18008098 (bấm phím 0) để cung cấp thông tin, nhân viên địa bàn sẽ tới tận nhà hỗ trợ xác thực.

Lưu ý đặc biệt về lộ trình thu hồi SIM (Tuyệt đối không nên chủ quan)

Dù việc mở khóa rất đơn giản, tuy nhiên bạn cần chủ động sắp xếp thời gian xác thực thông tin thuê bao Viettel càng sớm càng tốt để tránh các mốc chế tài tiếp theo từ nhà mạng:

• Sau 60 ngày kể từ khi khóa 1 chiều (tức ngày 15/08/2026): Nếu thuê bao vẫn chưa hoàn thành bổ sung thông tin, hệ thống sẽ tiến hành khóa cả 2 chiều liên lạc (không thể nghe, gọi, nhắn tin hoặc truy cập Data).
• Sau 05 ngày tiếp theo kể từ ngày khóa 2 chiều: Số thuê bao sẽ chính thức bị thu hồi về kho số công cộng theo đúng quy định của pháp luật. Khi đã rơi vào trạng thái này, việc lấy lại sim sẽ vô cùng phức tạp.

Hãy chủ động kiểm tra trạng thái sim của mình và người thân ngay hôm nay để không làm gián đoạn liên lạc công việc và cuộc sống hàng ngày nhé!

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thao tác, hãy để lại bình luận bên dưới hoặc gọi ngay tổng đài 18008098 để được giải đáp tức thì.

THÔNG TIN LIÊN HỆ VIETTEL TP. HỒ CHÍ MINH

Hotline: 028.2239.9777

Fanpage: Viettel TP Hồ Chí Minh

Website: vietteltphcmshop.vn 

Zalo mini app: https://zalo.me/s/1429709229420142641/