CHÍNH SÁCH ƯU TIÊN HIỂN THỊ VÀ QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG LIVESTREAM

ĐIỀU 11. CHÍNH SÁCH ƯU TIÊN HIỂN THỊ

1. Nguyên tắc hiển thị hàng hóa, dịch vụ
Website thực hiện sắp xếp và hiển thị hàng hóa, dịch vụ trên các khu vực tìm kiếm, danh mục sản phẩm và các vị trí hiển thị khác dựa trên các tiêu chí phù hợp với hoạt động của Website.
Việc sắp xếp và hiển thị có thể thay đổi tùy thuộc vào nội dung tìm kiếm, danh mục sản phẩm, tình trạng hàng hóa, mức độ phổ biến, thời điểm cập nhật, chương trình khuyến mại và các tiêu chí kỹ thuật của hệ thống.
Thứ tự hiển thị của hàng hóa, dịch vụ không mang tính cố định và có thể thay đổi theo từng thời điểm hoặc theo từng nội dung tìm kiếm, danh mục và tình trạng thực tế của sản phẩm/dịch vụ.

2. Mức độ phù hợp với nội dung tìm kiếm
Khi khách hàng sử dụng chức năng tìm kiếm trên Website, kết quả hiển thị có thể được sắp xếp dựa trên mức độ phù hợp giữa nội dung tìm kiếm của khách hàng và thông tin của hàng hóa, dịch vụ.
Các yếu tố liên quan đến mức độ phù hợp có thể bao gồm thông tin, tên, nội dung hoặc đặc điểm được thể hiện trên trang sản phẩm/dịch vụ và nội dung tìm kiếm của khách hàng.
Sản phẩm/dịch vụ có mức độ phù hợp cao hơn với nội dung tìm kiếm có thể được ưu tiên hiển thị ở vị trí phù hợp trong kết quả tìm kiếm.

3. Danh mục sản phẩm
Hàng hóa, dịch vụ được phân loại và hiển thị theo các danh mục tương ứng trên Website.
Khi khách hàng truy cập một danh mục cụ thể, các sản phẩm/dịch vụ thuộc danh mục đó có thể được sắp xếp dựa trên các tiêu chí hiển thị được Website áp dụng tại từng thời điểm.
Việc hiển thị theo danh mục nhằm giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận các hàng hóa, dịch vụ phù hợp với nhu cầu.

4. Tình trạng còn hàng
Tình trạng còn hàng của sản phẩm có thể được sử dụng làm một trong các tiêu chí để sắp xếp và hiển thị hàng hóa trên Website.
Các sản phẩm đang có khả năng cung cấp có thể được ưu tiên hiển thị so với sản phẩm đang hết hàng hoặc không có khả năng cung cấp tại thời điểm khách hàng tìm kiếm.
Tình trạng hàng hóa được cập nhật theo khả năng cung cấp thực tế và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

5. Mức độ phổ biến
Mức độ phổ biến của hàng hóa, dịch vụ có thể được sử dụng làm một trong các tiêu chí để sắp xếp và hiển thị trên Website.
Mức độ phổ biến có thể được xác định dựa trên mức độ quan tâm, lượt xem, lượt lựa chọn hoặc các dữ liệu hoạt động phù hợp khác trên Website.
Tiêu chí này có thể được sử dụng kết hợp với các tiêu chí hiển thị khác và không phải là tiêu chí duy nhất quyết định vị trí hiển thị của hàng hóa, dịch vụ.

6. Thời điểm cập nhật
Thời điểm cập nhật thông tin hàng hóa, dịch vụ có thể được sử dụng làm tiêu chí sắp xếp và hiển thị.
Các sản phẩm/dịch vụ mới được cập nhật hoặc có thông tin được cập nhật gần thời điểm tìm kiếm có thể được ưu tiên hiển thị tùy thuộc vào cách sắp xếp và tiêu chí kỹ thuật được Website áp dụng.

7. Chương trình khuyến mại
Hàng hóa, dịch vụ đang tham gia chương trình khuyến mại có thể được ưu tiên hiển thị tại một số vị trí hoặc khu vực phù hợp trên Website trong thời gian chương trình được áp dụng.
Thông tin về chương trình khuyến mại, thời gian áp dụng và sản phẩm/dịch vụ tham gia chương trình sẽ được Website công bố theo từng chương trình cụ thể.
Việc ưu tiên hiển thị sản phẩm/dịch vụ thuộc chương trình khuyến mại nhằm giúp khách hàng dễ dàng nhận biết các sản phẩm/dịch vụ đang có ưu đãi.

8. Các tiêu chí kỹ thuật của hệ thống
Website có thể sử dụng các tiêu chí kỹ thuật của hệ thống để thực hiện việc sắp xếp và hiển thị hàng hóa, dịch vụ.
Các tiêu chí kỹ thuật có thể được áp dụng nhằm bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định, hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ và nâng cao khả năng tiếp cận thông tin trên Website.
Thứ tự hiển thị có thể được hệ thống tự động điều chỉnh tùy theo dữ liệu và điều kiện hoạt động tại từng thời điểm.

ĐIỀU 12. QUY CHẾ LIVESTREAM BÁN HÀNG

Website Viettel TPHCM Shop hiện không cung cấp chức năng livestream bán hàng trực tiếp trên nền tảng.
Do đó, hoạt động livestream bán hàng hiện không được áp dụng trên website.
Trường hợp website bổ sung chức năng livestream bán hàng trong tương lai, website sẽ xây dựng, công khai và cập nhật quy chế hoạt động livestream phù hợp với quy định pháp luật trước khi triển khai.