ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

1. Khu vực cung cấp
Website cung cấp hàng hóa, dịch vụ trong phạm vi khu vực mà Website có khả năng cung cấp tại từng thời điểm.
Tùy thuộc vào đặc điểm của từng hàng hóa, dịch vụ và khả năng cung cấp thực tế, Website có thể áp dụng điều kiện hoặc giới hạn đối với khu vực cung cấp. Một số hàng hóa, dịch vụ có thể chỉ được cung cấp tại một hoặc một số khu vực nhất định.
Khu vực cung cấp cụ thể của từng hàng hóa, dịch vụ sẽ được công bố tại trang sản phẩm/dịch vụ hoặc được thông tin trong quá trình đặt hàng để khách hàng kiểm tra trước khi hoàn tất giao dịch.

2. Địa chỉ giao hàng
Website thực hiện giao hàng đến các địa chỉ thuộc phạm vi giao hàng được áp dụng đối với từng hàng hóa, dịch vụ.
Tùy thuộc vào từng sản phẩm, khu vực và khả năng cung cấp, Website có thể áp dụng điều kiện hoặc giới hạn đối với địa chỉ giao hàng.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin địa chỉ giao hàng khi đặt hàng. Địa chỉ giao hàng phải đáp ứng phạm vi cung cấp được áp dụng đối với sản phẩm/dịch vụ tại thời điểm đặt hàng.
Trường hợp địa chỉ giao hàng không đáp ứng điều kiện hoặc nằm ngoài phạm vi cung cấp của sản phẩm/dịch vụ, Website có thể không tiếp nhận hoặc không thực hiện được việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ tại địa chỉ đó.

3. Số lượng sản phẩm
Website có thể áp dụng giới hạn về số lượng sản phẩm được mua trong một đơn hàng hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
Số lượng sản phẩm tối đa được cung cấp, nếu có, sẽ được thể hiện tại trang sản phẩm hoặc được thông báo trong quá trình đặt hàng.
Khách hàng chỉ có thể đặt mua số lượng sản phẩm trong phạm vi số lượng được Website cho phép tại thời điểm đặt hàng.
Trong trường hợp số lượng sản phẩm khách hàng yêu cầu vượt quá giới hạn cung cấp, Website có thể điều chỉnh số lượng sản phẩm được tiếp nhận theo mức giới hạn đã công bố và thông báo cho khách hàng trong quá trình đặt hàng.

4. Thời gian cung cấp
Website cung cấp hàng hóa, dịch vụ theo thời gian được công bố tại trang sản phẩm/dịch vụ hoặc được thông tin trong quá trình đặt hàng.
Tùy thuộc vào từng hàng hóa, dịch vụ, Website có thể áp dụng điều kiện hoặc giới hạn về thời gian cung cấp, bao gồm thời gian bắt đầu cung cấp, thời gian kết thúc cung cấp hoặc khoảng thời gian cung cấp cụ thể.
Đối với hàng hóa, dịch vụ chỉ được cung cấp trong một khoảng thời gian nhất định, khách hàng chỉ có thể đặt mua hoặc sử dụng trong thời gian Website công bố.
Trường hợp khách hàng đặt hàng ngoài thời gian cung cấp được áp dụng, Website có quyền không tiếp nhận đơn hàng hoặc thông báo cho khách hàng về thời gian cung cấp phù hợp.

5. Đối tượng sử dụng
Tùy thuộc vào đặc thù của từng hàng hóa, dịch vụ, Website có thể áp dụng điều kiện hoặc giới hạn đối với đối tượng được mua, sử dụng hoặc tiếp nhận hàng hóa, dịch vụ.
Các điều kiện về đối tượng sử dụng, nếu có, sẽ được công bố cụ thể tại trang sản phẩm/dịch vụ hoặc trong quá trình đặt hàng.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra các điều kiện về đối tượng sử dụng trước khi thực hiện giao dịch và chỉ sử dụng hàng hóa, dịch vụ khi đáp ứng các điều kiện được công bố.

6. Điều kiện kích hoạt dịch vụ
Đối với dịch vụ có yêu cầu kích hoạt, khách hàng phải hoàn thành đầy đủ các điều kiện kích hoạt được Website công bố trước khi dịch vụ được đưa vào sử dụng.
Điều kiện kích hoạt có thể được quy định riêng tùy theo từng dịch vụ và sẽ được thông tin cụ thể tại trang sản phẩm/dịch vụ hoặc trong quá trình đặt hàng.
Trường hợp khách hàng chưa đáp ứng đầy đủ điều kiện kích hoạt, dịch vụ có thể chưa được kích hoạt hoặc chưa thể sử dụng cho đến khi các điều kiện kích hoạt được đáp ứng.

7. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Khách hàng phải đáp ứng các điều kiện sử dụng được áp dụng đối với từng dịch vụ.
Điều kiện sử dụng dịch vụ có thể bao gồm các yêu cầu cụ thể về thời gian sử dụng, phạm vi sử dụng hoặc các điều kiện khác tùy theo đặc thù của từng dịch vụ.
Các điều kiện sử dụng cụ thể sẽ được Website công bố tại trang sản phẩm/dịch vụ hoặc trong quá trình đặt hàng để khách hàng có thể kiểm tra trước khi mua hoặc sử dụng dịch vụ.

8. Tình trạng tồn kho
Việc cung cấp hàng hóa phụ thuộc vào tình trạng tồn kho và khả năng cung cấp thực tế của từng sản phẩm tại thời điểm khách hàng đặt hàng.
Thông tin về tình trạng tồn kho của sản phẩm được thể hiện tại trang sản phẩm hoặc trong quá trình đặt hàng.
Trường hợp sản phẩm đang ở trạng thái hết hàng, Website có thể không tiếp nhận đơn hàng đối với sản phẩm đó cho đến khi sản phẩm có khả năng cung cấp trở lại.
Trong trường hợp sản phẩm/dịch vụ hết khả năng cung cấp sau khi khách hàng đã hoàn tất việc đặt hàng, Website sẽ thông báo cho khách hàng về tình trạng không thể cung cấp và thực hiện phương án xử lý phù hợp.
Phương án xử lý có thể bao gồm việc tiếp tục cung cấp khi sản phẩm/dịch vụ có khả năng cung cấp trở lại, điều chỉnh phương án cung cấp theo thỏa thuận với khách hàng hoặc hủy giao dịch.
Trường hợp giao dịch bị hủy và khách hàng đã thanh toán, Website sẽ thực hiện hoàn tiền đối với số tiền khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm/dịch vụ không thể cung cấp theo chính sách hoàn tiền được Website công bố.

9. Các điều kiện khác theo đặc thù của từng hàng hóa, dịch vụ
Tùy thuộc vào đặc thù của từng hàng hóa, dịch vụ, Website có thể áp dụng các điều kiện hoặc giới hạn khác liên quan trực tiếp đến khả năng cung cấp hoặc sử dụng hàng hóa, dịch vụ.
Các điều kiện hoặc giới hạn này sẽ được xác định và công bố cụ thể đối với từng hàng hóa, dịch vụ tại trang sản phẩm/dịch vụ hoặc trong quá trình đặt hàng.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra các điều kiện hoặc giới hạn áp dụng đối với hàng hóa, dịch vụ trước khi hoàn tất việc đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

10. Công bố điều kiện và hạn chế cung cấp
Các điều kiện và hạn chế cung cấp hàng hóa, dịch vụ được Website công bố rõ ràng, cụ thể tại trang sản phẩm/dịch vụ hoặc trong quá trình đặt hàng.
Nội dung công bố có thể bao gồm điều kiện hoặc giới hạn về khu vực cung cấp, địa chỉ giao hàng, số lượng sản phẩm, thời gian cung cấp, đối tượng sử dụng, điều kiện kích hoạt dịch vụ, điều kiện sử dụng dịch vụ, tình trạng tồn kho và các điều kiện khác theo đặc thù của từng hàng hóa, dịch vụ.
Khách hàng có trách nhiệm đọc, kiểm tra và xem xét các điều kiện, hạn chế được công bố trước khi hoàn tất việc đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

11. Xử lý trường hợp hết khả năng cung cấp sau khi đặt hàng
Trường hợp sản phẩm/dịch vụ hết khả năng cung cấp sau khi khách hàng đã đặt hàng, Website sẽ chủ động thông báo cho khách hàng về tình trạng của sản phẩm/dịch vụ và phương án xử lý.
Tùy từng trường hợp, Website có thể thực hiện một trong các phương án phù hợp, bao gồm tiếp tục cung cấp khi có khả năng cung cấp trở lại, thực hiện phương án khác theo thỏa thuận với khách hàng hoặc hủy giao dịch.
Trường hợp khách hàng đã thanh toán và giao dịch bị hủy do sản phẩm/dịch vụ hết khả năng cung cấp, Website sẽ hoàn tiền cho khách hàng đối với số tiền đã thanh toán cho sản phẩm/dịch vụ không thể cung cấp theo chính sách hoàn tiền được công bố trên Website.
Việc thông báo, xử lý giao dịch và hoàn tiền được thực hiện trên cơ sở thông tin giao dịch thực tế và các chính sách áp dụng tại thời điểm phát sinh.