Tin tức
HƯỚNG DẪN XÁC THỰC THUÊ BAO TỪ A-Z TRÁNH BỊ KHOÁ SIM
Kể từ ngày 15/04/2026, thực hiện theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, người dùng cần xác thực thuê bao nhằm đồng nhất dữ liệu với Cơ sở dữ liệu quốc gia. Mọi thuê bao cần đảm bảo chính xác 4 hạng mục: Số định danh, họ tên, ngày sinh và dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt.
1. Tại sao bạn cần xác thực thông tin thuê bao ngay hôm nay?
Việc chuẩn hóa thông tin không chỉ là tuân thủ pháp luật mà còn mang lại những lợi ích thiết thực:
- Bảo vệ tài sản: Số điện thoại gắn liền với tài khoản ngân hàng, ví điện tử và các dịch vụ định danh cá nhân.
- Phòng ngừa lừa đảo: Giảm thiểu tình trạng SIM rác, cuộc gọi rác và mạo danh.
- Duy trì liên lạc: Tránh việc bị khóa dịch vụ 1 chiều hoặc 2 chiều theo lộ trình của nhà mạng.
2. Các trường hợp không cần xác thực thông tin thuê bao
Không phải tất cả mọi người dùng đều phải thực hiện lại quy trình chuẩn hóa. Bạn sẽ thuộc diện miễn xác thực nếu nằm trong các trường hợp sau:
- Sử dụng VNeID mức 2: Số điện thoại đang dùng đã được gắn với tài khoản VNeID đã định danh mức 2 thành công.
- Đã xác thực sinh trắc học: Bạn đã thực hiện xác thực khuôn mặt và vân tay trên hệ thống của Viettel trong các đợt cập nhật trước đó.
- Nhận thông báo miễn trừ: Bạn nhận được tin nhắn trực tiếp từ nhà mạng thông báo thông tin đã chuẩn hóa và không cần thực hiện thêm thao tác nào.
3. Hướng dẫn các cách xác thực thông tin thuê bao nhanh nhất
Để đảm bảo sim không bị rơi vào tình trạng “ngủ đông”, bạn có thể tự thực hiện tại nhà qua các kênh chính thống sau:
3.1. Kiểm tra thông tin hiện tại
Trước tiên, hãy kiểm tra xem sim của bạn đã chuẩn hóa chưa bằng cú pháp: Soạn TTTB [Số CCCD hoặc CMND] gửi 1414 (Miễn phí).
3.2 . Thực hiện qua ứng dụng MyViettel
- Tải ứng dụng tại: https://viettel.vn/myviettel
- Lợi ích: Thực hiện mọi lúc mọi nơi, an toàn và bảo mật thông tin tuyệt đối.
3.3. Xác thực qua định danh điện tử VNeID (Mức độ 2)
Nếu bạn đã có tài khoản VNeID định danh mức 2, việc xác thực sẽ trở nên chuyên nghiệp và nhanh chóng hơn bao giờ hết.
- Video hướng dẫn: Xác thực qua VNeID
3.4. Các trường hợp đặc biệt khác
- Dành cho khách hàng dùng CMND 9 số/CCCD 12 số: Xem hướng dẫn tại đây.
- Dành cho khách hàng trả trước dùng hộ chiếu hoặc nhận tin nhắn mời từ nhà mạng: Xem hướng dẫn tại đây.
4. Lưu ý quan trọng
Trong trường hợp không thể thực hiện qua ứng dụng MyViettel, quý khách vui lòng mang giấy tờ tùy thân tới cửa hàng Viettel gần nhất để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp.
- Tổng đài miễn phí: Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ 1800 8098 để được giải đáp 24/7.
- Cảnh báo: Tuyệt đối không thực hiện theo các đường link lạ không phải từ đầu số chính thức của nhà mạng để tránh bị đánh cắp thông tin cá nhân.
5. Câu Hỏi Thường Gặp Về Xác Thực Thuê Bao
Tôi có CCCD 12 số nhưng không gắn chip, có cần xác thực không? Có. Bạn cần cập nhật lại thông tin thuê bao bằng CCCD hoặc thực hiện chuẩn hóa theo hướng dẫn dành cho giấy tờ khác.
Nếu SIM đứng tên người thân trong gia đình thì sao? Trường hợp này cần đến trực tiếp cửa hàng Viettel, cả chủ cũ và chủ mới cùng mang theo giấy tờ để thực hiện chuyển chủ quyền theo đúng quy định.
Dưới 16 tuổi cần dùng SIM để học tập, liên lạc thì xác thực như thế nào? Phụ huynh tiếp tục đứng tên SIM và thực hiện xác thực thay cho con. Chỉ cần thao tác qua ứng dụng MyViettel, VNeID, hoặc mang CCCD đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp.
THÔNG TIN LIÊN HỆ VIETTEL TP. HỒ CHÍ MINH
Hotline: 028.2239.9777
Fanpage: Viettel TP Hồ Chí Minh
Website:
Zalo mini app:
https://zalo.me/s/1429709229420142641/
