VIETTEL HỖ TRỢ XÁC THỰC THUÊ BAO TẬN NHÀ CHO NGƯỜI CAO TUỔI

Nhằm đảm bảo quyền lợi và không để khách hàng bị gián đoạn liên lạc do rào cản công nghệ, Viettel chính thức triển khai chương trình hỗ trợ xác thực thuê bao tận nhà. Chương trình đặc biệt hướng tới nhóm khách hàng lớn tuổi và các đối tượng gặp khó khăn trong việc thực hiện các thủ tục theo quy định của Thông tư 08.

Viettel đồng hành cùng khách hàng trong giai đoạn nước rút

Ngày 23/05/2026, ngay trước thời điểm các quy định của Thông tư 08 chính thức được siết chặt, Tổng Công ty Viễn thông Viettel đã kích hoạt chiến dịch hỗ trợ đặc biệt này. Đây là giải pháp kịp thời và đầy nhân văn nằm trong chuỗi hoạt động xác thực thuê bao Viettel trên toàn quốc.

Trước đó, nhà mạng đã triển khai hàng loạt chính sách khuyến khích thiết thực như cộng tiền vào tài khoản, tặng điểm Viettel++ và mở rộng tối đa các điểm giao dịch hỗ trợ.

Chủ động đến tận nhà hỗ trợ người cao tuổi vượt rào cản công nghệ

Theo số liệu thống kê từ Viettel, nhóm khách hàng lớn tuổi chiếm đến hơn 30% trong tổng số các thuê bao chưa hoàn thành xác thực. Đây là nhóm đối tượng dễ bị tổn thương nhất do:

• Hạn chế về sức khỏe và khả năng di chuyển.
• Chưa quen thuộc với các thao tác trên điện thoại thông minh (smartphone) hoặc vẫn đang dùng điện thoại phổ thông.
• Ít cập nhật tin nhắn thông báo hoặc chưa nắm rõ quy định mới.

Nếu không được hỗ trợ kịp thời, nhóm khách hàng này có nguy cơ cao bị khóa chiều liên lạc, ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống thường nhật và khả năng kết nối với gia đình trong các tình huống khẩn cấp.

Cách đăng ký hỗ trợ xác thực thuê bao tại nhà của Viettel: 

Khách hàng chỉ cần liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng Viettel 1800 8098 (miễn phí), bấm phím 0 để gặp điện thoại viên và cung cấp: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ cần hỗ trợ. Nhân viên Viettel tại địa phương sẽ chủ động liên hệ và đến tận nơi để hoàn tất thủ tục.

Giữ kết nối cho cha mẹ, nhận ưu đãi lớn qua My Viettel

Bên cạnh việc cử nhân viên hỗ trợ trực tiếp, Viettel khuyến khích các thành viên trong gia đình chủ động hỗ trợ ông bà, cha mẹ thực hiện xác thực thuê bao tại nhà thông qua ứng dụng My Viettel.

Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn không chỉ giúp người thân bảo mật tài khoản mà còn nhận ngay combo ưu đãi hấp dẫn từ Viettel:

• Tặng ngay 10.000 điểm Viettel++ dành cho người thực hiện hỗ trợ.
• Cộng ngay 50.000 đồng vào tài khoản cho thuê bao được xác thực thành công.

Mục tiêu Viettel: Bảo vệ khách hàng, không bỏ lại ai phía sau

Đại diện Viettel Telecom cho biết: “Việc xác thực thông tin thuê bao không chỉ nhằm tuân thủ quy định của Nhà nước mà còn góp phần bảo vệ khách hàng trước các nguy cơ giả mạo, lừa đảo viễn thông và bảo đảm quyền sử dụng dịch vụ lâu dài. Viettel mong muốn mọi khách hàng đều được hỗ trợ để hoàn thành thủ tục đúng thời hạn, đặc biệt là người cao tuổi và các nhóm khách hàng yếu thế. Chúng tôi sẵn sàng đến tận nhà để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, với mục tiêu không để bất kỳ khách hàng nào bị gián đoạn kết nối vì những rào cản về công nghệ hay điều

Hiện tại, người dùng có thể linh hoạt thực hiện xác thực thuê bao qua ứng dụng My Viettel, đến trực tiếp hơn 50.000 điểm phục vụ toàn quốc, hoặc đăng ký để được nhân viên hỗ trợ tận nơi. Với hạ tầng rộng khắp, Viettel cam kết nỗ lực tối đa để hỗ trợ khách hàng hoàn thành thủ tục một cách an toàn, nhanh chóng và đúng hạn.

Hãy cùng Viettel bảo vệ quyền lợi cho những người lớn tuổi quanh bạn. Đăng ký hỗ trợ xác thực thuê bao tận nhà ngay hôm nay để giữ cho sợi dây liên lạc của cha mẹ luôn thông suốt, an toàn và tràn ngập yêu thương!

THÔNG TIN LIÊN HỆ VIETTEL TP. HỒ CHÍ MINH

Hotline: 028.2239.9777

Fanpage: Viettel TP Hồ Chí Minh

Website: vietteltphcmshop.vn 

Zalo mini app: https://zalo.me/s/1429709229420142641/